S nebývalou situací se snaží vypořádat společnost Renturi, která je jedním z předních hráčů v oblasti poskytování lékařských služeb. Zaznamenala totiž odliv některých ze svých klíčových klientů, kterým zajišťuje především pracovně lékařské služby. Občasné výkyvy či ztráta některého z klientů není ve světe businessu až tak neobvyklý jev. Tento případ je však unikátní tím, že za odlivem zákazníků stojí její vlastní zaměstnanci, kteří si založili svou vlastní společnost s názvem Medilam, za kterou klienty přetahovali. Společnost Renturi se nyní snaží řešit tuto situaci všemi dostupnými právními prostředky.
Za hranou morálky a zákona
Skupinka, nyní už samozřejmě bývalých zaměstnankyň, si společnost Medilam založila ještě v době působení u svého zaměstnavatele. Světe div se, jednalo se o společnost se stejným předmětem podnikání, jako jejich zaměstnavatel. Problém však není jen v tom, že zaměstnankyně odešly i s veškerým know-how. Vzaly si s sebou totiž i klíčové klienty. A to byla, bohužel pro ně, chyba. Nejenže tak nebudovaly firmu díky svých schopností a vědomostí, ale díky dá se říci sprosté a nemorální krádeži, především se ale dostaly i do trestní roviny, protože krást se opravdu nesmí, a to ani v případě firemních dat.
Zaměstnankyně Lucie Horáková, Andrea Pobucká a Martina Bílková si svou firmu založily ještě před odchodem ze společnosti Renturi. Zdá se, že celý plán na založení konkurenční firmy byl pečlivě připravován již delší dobu. Aby se na nic nepřišlo, nastrčily jako jednatele své nové společnosti jinou osobu. A nové firmě, v pomyslném čele s již jmenovanou Lucií Horákovou, ukrytou za bílým koněm, se začalo dařit. Ještě aby ne, když měly přístup do všech obchodních databází svého zaměstnavatele, měly důvěrné informace o cenách a o nastavení zakázek. Nebylo tak příliš složité využít získané informace ve prospěch své vlastní společnosti a oslovovat klienty s jen o zlomek lepší nabídkou.
Ženy měly u bývalého zaměstnavatele na starost činnosti spojené s realizací zakázek, L. Horáková byla dokonce vedoucí pracovnicí realizací. Její denní pracovní náplň spočívala především v komunikaci s klienty, zajišťování zdravotnického personálu, zodpovědnosti za provoz jednotlivých ordinací či dokonce cenotvorbě. A právě díky toho si dokázala perfektně připravit půdu pro rozjezd svého vlastního podnikání. Společnost Medilam totiž nestartovala na zelené louce, ale s dopředu pečlivě připraveným zázemím. Medilam, pod vedením L. Horákové, totiž měl jako nově vzniklá společnost obrovskou výhodu hned na startovní čáře. Díky svému bývalému zaměstnavateli a také vzhledem ke svým pozicím u něj, měly zástupkyně Medilamu vybudovány vztahy se zástupci obrovských podniků v České republice, kteří s nimi léta spolupracovali pod značkou jejich bývalého zaměstnavatele, kde probíhala spolupráce takřka bezproblémově. Mimo dobré vztahy s managementem velkých podniků v ČR však Medilam začínal s informacemi v businessu velmi cennými, a to s informacemi o nacenění jednotlivých zakázek.
Zástupkyním Medilamu tedy stačilo ve vhodnou dobu zaslat klientům nabídku, která pro ně byla o zlomek lepší než nabídka jejich bývalého zaměstnavatele. Pomyslnou třešničkou na dortu je v tomto případě to, že zmíněná L. Horáková byla u bývalého zaměstnavatele osobou, která zpracovávala klientům nabídky. Ona sama tedy měla výrazný vliv na to, jak bude zakázka danému klientovi naceněna, a to za obě společnosti. Za bývalého zaměstnavatele byla nabídka vyšší a za její novou společnost byla nabídka nižší. A spolupráce byla na světě, taková nabídka totiž byla většinou výherní. A že se jedná o zcela novou společnost, bez historie či zázemí, se kterou by se velké společnosti za normálních okolností ani nebavily? To přeci nevadí, s managementem mají osoby stojící za Medilamem letité a dobré vztahy, neboť jejich spolupráce pod puncem bývalého zaměstnavatele byla vždy bez problémů.
Nikdo nechce bránit volnému obchodu a svobodnému rozhodnutí podnikat. Je ale potřeba vnímat jakousi hranu toho, kde končí svoboda podnikání jednoho subjektu a začíná omezování subjektu druhého. Současně pracovat u zaměstnavatele a budovat si svou firmu se stejným předmětem podnikání, vykrást svému zaměstnavateli databázi klientů či manipulovat s cenami ve výběrovém řízení je však bezpochyby za hranou.
Medilam je již v hledáčku policie
Říká se, že k úspěchu zkratky nevedou. Krádež firemních dat, know-how a manipulace s cenotvorbou a tendry zní jako zkratka, ale o zkratku se opravdu nejedná. Jedná se o trestný čin, který může mít dalekosáhlé důsledky nejen pro poškozenou společnost, ale pochopitelně i pro společnost Medilam a rovněž pak i pro osoby, které za Medilamem stojí. Trestný čin, na jehož závažnost ukazuje i způsobená škoda. Ta se totiž pohybuje v řádech miliónů korun. Za takový trestný čin zneužití postavení v obchodním styku, pak může hrozit až čtyřleté vězení a tučná pokuta pro fyzické osoby a společnosti jako takové hrozí zákaz činnosti, což by se dotklo i aktuálních klientů Medilamu, neboť by tak museli hledat jiné dodavatele.
Celý případ byl již předán policii, která nyní intenzivně vyšetřuje podezření ze spáchání trestného činu a shromažďuje důkazy proti obviněným ženám. Renturi doufá, že se jim podaří dosáhnout spravedlnosti a odškodnění za způsobenou škodu.
Tento a jemu podobné případy nejsou zase tak časté, přesto se však nejedná o případ ojedinělý. Důvěra mezi vlastníky, potažmo managementem a zaměstnanci je jedna věc, vykradení firemních dat a ztráta klíčových klientů je věc druhá. Tento případ by měl sloužit jako varování pro všechny firmy, aby si uvědomily rizika spojená s nedostatečnou ochranou svých obchodních tajemství a aby investovaly do moderních bezpečnostních systémů či pravidelných auditů. Rovněž je pak na místě i apel na kladení většího důrazu na budování kultury založené na hodnotách, transparentnosti a loajalitě. Pouze tak mohou předejít podobným situacím a chránit své obchodní tajemství.