Německá studie odpovědí na zdravotní dotazy otevírá nové otázky kolem souhrnů, které měsíčně sledují 2 miliardy lidí.
Funkce AI Overviews ve vyhledávači Google podle nové studie při odpovídání na zdravotní dotazy nejčastěji odkazuje na YouTube, a to častěji než na jakýkoli odborný lékařský web. Zjištění vyvolává nové pochybnosti o nástroji, který každý měsíc používají přibližně dvě miliardy lidí.
Google dlouhodobě tvrdí, že jeho přehledy založené na generativní umělé inteligenci, zobrazované v horní části výsledků vyhledávání, jsou spolehlivé a opírají se o uznávané zdravotnické autority, jako jsou americká Centra pro kontrolu a prevenci nemocí nebo Mayo Clinic.
Analýza více než 50 000 zdravotních dotazů zadaných v Berlíně však ukázala jiný obraz. Nejčastěji citovaným zdrojem byl YouTube, druhý nejnavštěvovanější web na světě, který rovněž patří Googlu. Výzkum společnosti SE Ranking zjistil, že YouTube představoval 4,43 % všech citací v AI Overviews. Žádná nemocnice, státní zdravotnický portál, lékařská asociace ani akademická instituce se této hodnotě nepřiblížila.
Výzkumníci upozornili, že YouTube není odborným zdravotnickým vydavatelem, ale univerzální video platformou, kam může obsah nahrávat prakticky kdokoli – od certifikovaných lékařů a nemocnic až po wellness influencery, kouče či tvůrce bez zdravotnického vzdělání.
Google deníku Guardian sdělil, že AI Overviews jsou navrženy tak, aby zobrazovaly kvalitní obsah z důvěryhodných zdrojů bez ohledu na jeho formu, a že řada zdravotních videí na YouTube pochází od renomovaných institucí a licencovaných odborníků. Autoři studie zároveň upozornili, že jejich výsledky nelze automaticky vztáhnout na jiné země, protože analýza vycházela z německých dotazů zadávaných v Německu.
Studie navazuje na dřívější investigaci Guardianu, která ukázala, že odpovědi Google AI Overviews v některých případech obsahovaly nepravdivé nebo zavádějící zdravotní informace, jež mohly uživatele ohrozit.
V jednom z odborníky označeném „nebezpečném“ případě Google poskytl nesprávné informace o testech jaterních funkcí, což mohlo vést k tomu, že lidé s vážným onemocněním mylně usoudili, že jsou zdraví. Google následně AI Overviews z některých lékařských vyhledávání odstranil, nikoli však ze všech.
Analýza SE Ranking zahrnovala 50 807 zdravotnických dotazů a klíčových slov a zkoumala, na jaké zdroje se AI Overviews při tvorbě odpovědí nejvíce spoléhají. Německo bylo zvoleno kvůli přísně regulovanému zdravotnickému systému řízenému národními i unijními pravidly. Podle autorů studie skutečnost, že se AI výrazně opírá o neodborné zdroje i v takto regulovaném prostředí, naznačuje, že problém může mít širší mezinárodní dopad.
AI Overviews se objevily u více než 82 % zdravotních vyhledávání. Nejčastěji citovaným zdrojem byl YouTube s více než 20 600 odkazy z celkového počtu téměř 466 000 citací. Následoval web NDR.de, lékařský portál Msdmanuals.com, spotřebitelský zdravotní server Netdoktor.de a platforma Praktischarzt.de.
Autoři studie připustili, že jejich výzkum má omezení – jednalo se o jednorázovou analýzu provedenou v prosinci 2025 a zaměřenou výhradně na německy psané dotazy. Výsledky se mohou lišit podle času, regionu i formulace otázek. Přesto podle nich zjištění vyvolávají vážné obavy.
Podle Hannah van Kolfschooten z Univerzity v Basileji studie ukazuje, že rizika spojená s využíváním AI přehledů ve zdravotnictví jsou systémová, nikoli ojedinělá. Silná orientace na YouTube podle ní naznačuje, že hlavním kritériem pro zobrazování informací je spíše popularita a viditelnost než lékařská důvěryhodnost.
Google se proti závěrům ohradil s tím, že samotná data studie ukazují, že mezi nejcitovanějšími zdroji převažují renomované weby, a že AI Overviews často odkazují na odborný obsah z YouTube, například od nemocnic a klinik.
Společnost také uvedla, že 96 % z 25 nejčastěji citovaných videí na YouTube pocházelo z lékařských kanálů. Výzkumníci však upozornili, že tato videa tvoří méně než 1 % všech odkazů na YouTube, které AI Overviews u zdravotních dotazů využívají, a že u zbytku obsahu může být situace výrazně odlišná.