Po chybě, kvůli níž rodina nemohla mít ostatky na pohřbu, NHS Greater Glasgow a Clyde vydala omluvu.
Nemocnice v Glasgow zahájila vyšetřování poté, co lidská chyba vedla ke zpopelnění nesprávného těla.
Chyba při předání těla pohřební službě byla odhalena až po pohřbu a kremaci, což zároveň znemožnilo jiné rodině mít ostatky svého blízkého na pohřbu.
Rachel Clarke, specialistka na paliativní péči, komentovala, že podobné incidenty ukazují lidskou tragédii v rámci krizí péče o pacienty na konci života.
Vedoucí představitelé NHS se omluvili oběma postiženým rodinám z univerzitní nemocnice Queen Elizabeth v Glasgow, největší nemocnice ve Skotsku.
NHS Greater Glasgow and Clyde, která nemocnici provozuje, přiznala, že incident byl důsledkem lidské chyby a že nebyly dodrženy standardní postupy pro identifikaci a označování těl před jejich převozem z márnice.
Zahájeno bylo kompletní vyšetřování události, která se podle dostupných informací stala minulý měsíc. Dotčení zaměstnanci byli mezitím suspendováni.
Dr. Scott Davidson, lékařský ředitel NHS Greater Glasgow and Clyde, rodinám „upřímně omluvil“ vzniklou situaci.
„Máme velmi přísné postupy pro identifikaci a označování těl od jejich příjezdu do márnice až po předání pohřební službě,“ uvedl Davidson.
„Je velmi politováníhodné, že tyto postupy tentokrát nebyly dodrženy a že dvě rodiny musely v již tak obtížné době čelit další zbytečné tísni. Okamžitě jsme zahájili vyšetřování a zajistíme, aby se poučení z incidentu uplatnilo.“
Nemocnice Queen Elizabeth čelí veřejnému vyšetřování také kvůli sérii infekčních ohnisek a problémům s vodovodními a ventilačními systémy, jen tři roky po jejím otevření v roce 2015.
V září byla bývalá předsedkyně správní rady Jane Grantová, která funkci vykonávala v letech 2017–2025, dotazována na komunikaci nemocnice s pacienty a rodinami.