Společnost disponuje informacemi o časech, kdy se hackeři snaží provádět útoky, a její technologie s názvem Eagle-i poskytuje doporučení ohledně vhodných opatření.
Firma BT sdělila, že stále více využívá technologie umělé inteligence k odhalování a eliminaci hrozeb ze strany hackerů, kteří cílí na firemní klienty prostřednictvím opakovaných kybernetických útoků. S celkovým rozpočtem ve výši 10,5 miliardy liber se společnost snaží rozvíjet své podnikání v oblasti ochrany zákazníků před online kriminálníky a disponuje patentovanou technologií, která využívá umělou inteligenci k analýze dat o útocích, což umožňuje firmám chránit svou technologickou infrastrukturu.
Britské firmy jsou často terčem pokusů o kybernetické útoky a mezi nedávné významné oběti patří společnosti jako Capita, Royal Mail a British Airways. BT vlastní 725 patentů a patentových přihlášek týkajících se umělé inteligence, které jsou registrované v Evropě, USA a Číně.
Bas Burger, výkonný ředitel BT Business, který je zodpovědný za firemní zákazníky společnosti BT, vysvětlil, že firma disponuje rozsáhlými daty týkajícími se pokusů hackerů o útoky, včetně informací o časech útoků a jejich typu. Tyto informace jsou získávány od dodavatelů a následně analyzovány pomocí umělé inteligence.
Nová technologie nazvaná Eagle-i, která byla uvedena na trh v roce 2021, má za cíl navrhnout vhodnou politiku pro firewall na základě analýzy dat, aby byla síť spolehlivě chráněna před konkrétními typy útoků. Společnost BT rovněž využívá umělou inteligenci k detekci a odstraňování poruch v její síti, což umožňuje zkrátit časy oprav a identifikovat chyby, které by v minulosti vyžadovaly mnohem delší dobu.
Burger zdůraznil, že rychlost technologických inovací vyvolává u některých společností obavy ohledně správnosti volby technologií a možného narušení běžného provozu podnikání. Podle nedávné studie provedené společností BT se 86 % ředitelů a vedoucích pracovníků firem cítí pod tlakem, když se snaží modernizovat své podnikání pomocí technologií. Tato studie také ukázala, že 88 % firem letos investovalo do nových technologií za účelem zvýšení produktivity a získání konkurenční výhody, a celkové investice do technologií meziročně vzrostly o 31 %.
Burger komentoval: „V dnešní době je každý podnik digitální. Všichni chtějí využívat technologii a investují do ní… Avšak s tím přichází také starosti. Tempo inovací se zvyšuje, což mnoho vedoucích pracovníků děsí. Je to jako výměna motoru letadla během letu – situace je nervózní, protože letadlo je ve vzduchu.“
BT nadále rozšiřuje své využití umělé inteligence a loni oznámil, že jako součást svého širšího úsilí o restrukturalizaci plánuje do roku 2030 nahradit tímto technologickým řešením až 10 000 pracovních míst, což má vést k celkovému snížení počtu zaměstnanců o 55 000.
Společnost má v plánu zveřejnit své výsledky za uplynulý rok ve čtvrtek. Odborníci očekávají, že čisté zisky společnosti se budou pohybovat těsně pod hranicí 8 miliard liber.